Politica de Confidentialitate

La Enzoria, respectăm confidențialitatea vizitatorilor și clienților noștri și ne angajăm să protejăm datele personale prelucrate prin intermediul site-ului. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile tale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

1. Cine suntem?

Enzoria este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site și asigură prelucrarea acestora în conformitate cu legislația aplicabilă.

Operator: Enzoria

Telefon / WhatsApp: +40 792 105 473

Email: contact@enzoria.ro sau enzoria.ro@gmail.com

2. Ce informații colectăm?

În funcție de interacțiunea ta cu site-ul, putem colecta:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de livrare, adresă de facturare, număr de telefon, adresă de e-mail.
• Date despre comenzi și tranzacții: produse comandate, valoarea comenzilor, informații necesare facturării și livrării.
• Date tehnice: adresă IP, tipul dispozitivului, browser utilizat, pagini accesate și informații privind utilizarea site-ului.
• Date de comunicare: solicitări transmise prin formulare, e-mail sau alte canale de contact.
• Preferințe și opțiuni privind comunicările comerciale, atunci când acestea sunt oferite.

3. În ce scop folosim datele?

Datele personale pot fi utilizate pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor.
• Emiterea documentelor fiscale.
• Comunicarea privind comenzile, retururile sau solicitările transmise.
• Îmbunătățirea funcționării și securității site-ului.
• Respectarea obligațiilor legale.
• Transmiterea de informații comerciale și oferte, exclusiv în condițiile prevăzute de lege.

4. Cum protejăm datele?

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea informațiilor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării.

Accesul la date este limitat exclusiv persoanelor autorizate și furnizorilor implicați în desfășurarea activității comerciale.

5. Cui putem transmite datele?

Datele pot fi comunicate doar atunci când este necesar către:

• Furnizori de servicii de curierat și logistică.
• Procesatori de plăți și servicii financiare.
• Furnizori de servicii IT și mentenanță.
• Autorități publice, atunci când există obligații legale.

Nu vindem și nu cedăm datele personale către terți în scopuri comerciale.

6. Drepturile tale

Conform legislației privind protecția datelor, beneficiezi de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date.
• Dreptul la rectificare.
• Dreptul la ștergerea datelor.
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de opoziție.
• Dreptul de a retrage consimțământul acordat.
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne poți contacta la adresa de e-mail: contact@enzoria.ro sau enzoria.ro@gmail.com

7. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• Funcționarea corectă a platformei.
• Analizarea traficului și a performanței site-ului.
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
• Personalizarea conținutului și a comunicărilor comerciale.

Preferințele privind cookie-urile pot fi gestionate din setările browserului sau prin instrumentele puse la dispoziție pe site.

8. Actualizarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

Contact

Pentru întrebări privind prelucrarea datelor personale sau exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la:

• Telefon: +40 792 105 473
• Email: contact@enzoria.ro sau enzoria.ro@gmail.com

Date companie:

• EXCLUSIV AR SHOP
• CUI: 4801845
• Bucuresti, sector 4, str. Almasu Mic nr. 13

Enzoria tratează cu responsabilitate și transparență datele personale ale clienților și vizitatorilor săi.