Cum comanzi pe Enzoria
La Enzoria, ne dorim să îți oferim o experiență de cumpărare simplă și clară. Urmează pașii de mai jos pentru a găsi produsele potrivite și a plasa rapid comanda online.
🛍️ 1. Găsește produsele dorite
Explorează categoriile disponibile sau folosește bara de căutare pentru a găsi rapid produsele care te interesează.
Pe pagina fiecărui produs vei găsi informații despre caracteristici, dimensiuni, culori, materiale, imagini și alte specificații disponibile.
🛒 2. Adaugă produsele în coș
Selectează dimensiunea, culoarea sau varianta dorită, dacă produsul are mai multe opțiuni, apoi apasă butonul „Adaugă în coș”.
Poți accesa coșul de cumpărături oricând pentru a vedea produsele selectate.
✅ 3. Verifică produsele din coș
Înainte de a continua, verifică produsele, variantele, cantitățile și prețurile afișate.
Poți modifica numărul de bucăți sau elimina produsele pe care nu mai dorești să le comanzi.
📦 4. Completează datele de livrare
Introdu corect informațiile necesare pentru livrarea comenzii și verifică atent numărul de telefon și adresa de e-mail.
În funcție de produsele comandate și de opțiunile disponibile, poți alege:
Livrare la adresă prin curier rapid: 22 lei pentru comenzile sub 400 lei.
Livrare la Easybox Sameday: 19 lei pentru comenzile sub 400 lei, în limita dimensiunilor și greutății acceptate de locker.
Livrare gratuită: pentru comenzile de minimum 400 lei, conform condițiilor aplicabile metodei de livrare selectate.
💳 5. Alege metoda de plată
În funcție de opțiunile disponibile la finalizarea comenzii, poți alege:
Plată online cu cardul: rapidă și securizată, procesată prin EuPlatesc.
Plată ramburs la livrare: plata se efectuează în numerar la curier, în cazul livrării la adresă.
Plată cu cardul la Easybox: pentru comenzile cu plata la ridicare din locker.
Transfer bancar: după plasarea comenzii, vei primi informațiile necesare pentru efectuarea plății. Comanda va fi procesată după confirmarea încasării banilor în contul nostru.
📩 6. Confirmă și plasează comanda
Înainte de confirmare, verifică încă o dată produsele, cantitățile, datele de contact, adresa, metoda de livrare și metoda de plată.
După plasarea cu succes a comenzii, vei primi un e-mail de confirmare cu detaliile acesteia. Dacă nu găsești mesajul în Inbox, verifică și folderele Spam sau Junk.
Dacă este necesar, echipa noastră te poate contacta pentru clarificarea unor informații referitoare la comandă.
🚚 7. Procesarea și livrarea comenzii
Comenzile plasate până la ora 14:00 sunt, de regulă, pregătite și predate curierului în aceeași zi lucrătoare.
Durata estimată de livrare este de 1-2 zile lucrătoare. În perioade aglomerate, în condiții meteorologice nefavorabile sau în alte situații neprevăzute, pot apărea întârzieri din partea firmei de curierat.
După expedierea coletului, vei primi informațiile necesare pentru urmărirea livrării.
📞 8. Ai nevoie de ajutor?
Dacă întâmpini dificultăți la plasarea comenzii sau ai întrebări despre produse, livrare ori plată, ne poți contacta:
Telefon / WhatsApp: +40 792 105 473
E-mail: contact@enzoria.ro
E-mail alternativ: enzoria.ro@gmail.com
📌 Important
Comenzile sunt acceptate în limita stocului disponibil.
În situații justificate, Enzoria poate refuza sau anula o comandă, de exemplu în cazul unor date incomplete sau imposibil de verificat, al unor suspiciuni rezonabile de fraudă, al indisponibilității produselor sau al unor erori evidente, cu respectarea legislației aplicabile.
Asigură-te că introduci date corecte și complete pentru a evita întârzierile în procesarea și livrarea comenzii.
Îți mulțumim că ai ales Enzoria!
Operatorul magazinului Enzoria: EXCLUSIV AR SHOP SRL
CUI: 4801845
Sediu: Str. Almașu Mic nr. 13, Sector 4, București